Habilidades de Comunicación

Descripción 

Si quieres mejorar tu habilidad de comunicar, en este curso analizaremos las actitudes que transmitimos a la hora de comunicarnos con las personas, ya sea tanto a nivel personal como profesional. También veremos cómo transmitimos el mensaje que queremos dar, de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión entre las personas que nos rodean. Hay que saber cuáles son los principales errores que cometemos en nuestra comunicación interpersonal, así como cuáles son las claves para una comunicación eficaz, identificando la comunicación no verbal y conocer las estrategias para ser un buen comunicador.

Objetivos Generales:

• Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
• Entender el mensaje para todos los medios de comunicación.
• Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima compresión del receptor.
• Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
• Comunicar de manera de congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

Objetivos específicos:

• Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no sólo a la organización sino por éxito personal.
• Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.
• Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.

Habilidades de Comunicación

CONTENIDOS:

1. El proceso de comunicaió

1.1. La comunicación interpersonal

1.2. Tipo de comunicaciones

1.3. La comunicación eficaz

2. Análisis de la comunicación

2.1. comunición estratégica

2.2. Canales e información

2.3. Adaptación de mensajes

3. Psicología del interlocutor

3.1. Claves de la empatía

3.2. lenguaje positivo

3.3. Razón y emoción

3.4. Las emociones básicas

4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho

4.1. La actitud asertiva

4.2. Neutralizar comportamientos agresivos

4.3. Formular opiniones y críticas correctamente

4.4. Prevención de conflictos

5. Dificultades ante el oyente

5.1. Barreras de la comunicación

5.2. Conseguir la atención

5.3. La expresión escrita y oral

5.4. Otras dificultades en la comunicación

6. Escucha activa

6.1. El funcionamiento del esolta

6.2. Tiempo libre mental

6.3. Desarrollar la habilidad de escuchar

7. Comunicación no verbal